家居装修，是一个与老百姓生活戚戚相关的话题，也是消费者投诉率居高不下的一个话题。不少居民购房后，从设计到购置材料甚至施工，都喜欢自己动手搞掂，一则想体验一下装饰自己"梦幻家园"的乐趣，更主要的是对一些装修公司特别是"马路游击队"的不信任，因为缺少专业知识和装修经验，又常常受到一些不良材料商和装修队伍的欺骗。针对这种情况，不少家居装修网站纷纷推出自己的特色服务，如家居设计软件、材料预算师、家具购物指南等，为网民提供专业
化而又简单易行的贴心服务，这已成为家居网站吸引网民的一大法宝。
拿"72家装修家具网"(www.72home.com)来说，这是一家集装修、设计、材料、家具于一体的大型家居装修综合网站，它推出了多项特色服务，其中尤以"72家设计软件"、"72家材料预算师"最受欢迎。"72家设计软件"是一个非常智能化的家居设计软件，易学易懂，最具特色的是当你画好平面布局图后，还可以直接从"72家商场"将一些名牌家具、材料直接搬进自己"房子"里，产品效果图、价位性能、经销商等一应俱全；"72家材料预算师"则是一个极为实用的预算软件，各大城市、各种材料的最新价格一目了然，还提供了专门的房型预算模板，自己房子的造价一套便知，相当方便，受到了网民的普遍好评。这些特色服务，大大提高了该网站的点击率和在消费者心目中的良好形象。
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